Trabalhos selecionados
Confiabilidade e automação em SaaS empresarial
Dou suporte ao Jama Connect e também atuo em softwares internos de APIs e importação de dados, reproduzindo defeitos complexos, rastreando serviços e fluxos de dados, automatizando diagnósticos e trabalhando com engenharia na modernização.
Voltar à experiência
Jama Software · 2024 – presente
- Empresa
- Jama Software
- Papel
- Engenheiro de Suporte Técnico
Parte da experiência na Jama Software
Competências utilizadas
O que fiz
- Investigar problemas complexos de aplicação, APIs, integrações e fluxos de dados em ambientes cloud e self-hosted.
- Criar automações em Python e JavaScript para reduzir trabalho repetitivo de diagnóstico e melhorar a qualidade das evidências técnicas.
- Trabalhar com engenharia na análise de causa raiz, em melhorias de produto e na comunicação técnica clara.
Minha opinião sobre o projeto
Gosto deste trabalho porque ele valoriza uma investigação paciente e transforma relatos difíceis e ambíguos em melhorias práticas para quem usa a plataforma.
Informações de clientes, detalhes internos do produto, incidentes específicos e resultados operacionais privados foram intencionalmente omitidos.